
Mission :
Au sein de notre service Clients (30 Formateurs) votre mission sera d’animer des sessions de formation sur nos logiciels dédiés aux professionnels de la Petite Enfance et de l’Animation (Accueils de Loisirs, MJC, Centres Sociaux, Multi Accueil, EAJE, RAM, Crèches Familiales etc.), d’assister nos clients (hot line), de contribuer à la documentation et à l’évolution de nos logiciels (contrat d’accueil, fréquentations, badgeuses, stylos optiques, facturation, statistiques, portail familles etc.). Paramétrage tenant compte des réglementations spécifiques.
Profil :
Vous avez un sens aigu du service clients et êtes à l’aise dans la relation téléphonique. Vous avez développé votre esprit d’écoute, d’analyse et de synthèse. Des qualités rédactionnelles sont requises. Vous soignez votre présentation, êtes rigoureux, organisé et autonome. Vous aimez le travail en équipe et faites preuve d’initiatives et de qualités relationnelles.
Compétences requises :
Vous maîtrisez l’environnement informatique et disposez de capacités pédagogiques. Formation Bac + 2. Permis auto (B) exigé. Expérience souhaitée dans le même poste.
Déplacements : Fréquents et nationaux.
Poste en CDI à CHASSENEUIL DU POITOU (86), TOULOUSE (31), LYON (69) et FONTENAY-SOUS-BOIS (94).
Merci d’envoyer lettre de motivation, photo, CV à : recrutement@aiga.fr